سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن منتجاتنا عبارة عن ملابس نوم، فإننا نقدم استردادًا فقط في حالة وجود عيوب تصنيع مؤكدة يتم الإبلاغ عنها خلال 5 أيام من تاريخ التسليم (بناءً على حالة "تم التسليم" لدى شركة الشحن).

للحصول على استرداد:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم (يكفي تجربة سريعة فوق الملابس الداخلية).

• غير مغسول وغير معدل.

• خالٍ من الروائح والبقع.

• يجب أن تكون الملصقات الأصلية مثبتة.
لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا خلال 5 أيام من تاريخ التسليم مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور أو فيديو واضح للعيوب (بما في ذلك الملصق). في حال الموافقة، سنزودكم بتعليمات الإرجاع ونصدر المبلغ المسترد بعد الفحص.

لا يُتاح الاسترداد في حالة عدم ملاءمة المقاس أو التفضيل الشخصي، أو في حالة المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو الغسيل، أو في حالة الطلبات المقدمة بعد انقضاء فترة الـ 5 أيام.